一、标准互联云主机与空间退款说明：
1,常规云主机的退款
每个用户享有一次云主机无条件退款服务,(不限云主机实例线路)云主机开通24小时内可申请无条件退款服务,退款前请先进行实名认证,再提交退款申请即可,我们将在3个工作日将款项打入您的支付宝.
2,云空间的退款
每个用户享有一次云空间无条件退款服务,(电信旗舰虚拟主机备案期间无法退款),年付的客户在7天内可申请无条件退款,月付的客户在1天内可申请无条件退款,我们将在3个工作日将款项打入您的支付宝.
二、如何申请退款？
在满足上面的前提下，那么如何申请退款呢？
1、首先登录会员中心，点击工单管理，提交工单
2、进入工单页面后，工单类型请选“交易相关”如图
写清申请退款的主机或云空间即可提交！
注意：提交退款申请后，请进入会员中心，账户管理，实名认证页面提交实名认证，实名认证不可乱填，如果认证不通过，则拒绝受理退款，每个账号可享受一次无条件退款服务，受理时间为收到申请的1－2天内，（实名认证通过后需要提供与您实名认证一致的支付宝实名账号）部分特殊型号的产品可能退款需要收取一定的手续费，详情咨询客服。
附1条例，请务必注意：
一，独立主机，云池主机，裸金属主机不支持退款，添加IP的产品需扣除30元IP配置费用，其他经过特殊说明的节日活动款不支持1天退款服务，会员账号余额提现需扣10%手续费
二，定制型机型退款会扣除30%服务费，先测试后购买的主机不支持退款，其他特殊退款服务项目会在活动页另行通知，望谅解。
三，云主机有以下服务的退款申请加收50元手续费：技术性服务如软件代安装，环境代安装，硬盘挂载或网站源码搭建，云主机升级（以及定制套餐）等。
四、活动云主机年付/月付用户支持2天无条件退款（退款需按产品原价扣除20%手续费，不足20元以20元计算）。
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