中午的时候有网友联系提到自己前几天看到Namecheap商家开学季促销活动期间有域名促销活动的，于是就信注册NC账户注册域名的。但是今天登录居然无法登录，这个问题比较困恼是不是商家跑路等问题。Namecheap商家跑路的可能性不大，前几天我还在他们家转移域名的。
这里简单的记录我帮助他解决如何重新登录Namecheap商家的问题。
1、检查邮件
让他检查邮件是不是有官方的邮件提示。比如我们新注册账户是需要验证邮件地址和补充个人信息的，如果你在多少天内没有补充和激活邮件的，那账户就会锁定。
2、重置密码
上面如果没有的话，让他重置密码。他在重置的时候说收不到邮件。我怀疑是他真的没有激活邮件，于是让他去垃圾箱去找找是不是有未曾激活的邮件。他说有按钮变成灰色不可以点击，我让他换个浏览器。
3、寻找客服
如果我们还是无法找回的话，那就找客服。我们提供邮件、用户名，最主要的是当初付款的账单ID号，这个是可以帮助我们找回的。
最后，他告知在好多台电脑用过这个账户。我怀疑他用非本地IP登录账户导致被锁定的。激发NC账户的风控机制，我们需要重新验证激活。
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